安装服务: 200元/次
适用品牌: 富士施乐
服务电话:0551-65429888 400-000-9650
1.适用产品:包括复印机打印机等办公设备以及耗材配件等所有新安兴有出售的产品均可以用该安装服务,无论你的产品是否从新安兴采购。
2.工作量说明:为在新安兴购买的一件产品提供上门安装服务,一件产品的安装不计时间直到完成安装为止;如果是多件产品或货物不在新安兴购买,则本安装服务的工作时间为60分钟,每超过60分钟用户需要再购买一次安装服务。
3安装环境说明:安装人员预约前将与您落实安装环境,包括但不限于所需要安装的产品已经搬运到安装地点,用户应对配合提供需要的环境如电源、互联网接入等,如果用户在预约时答应提供必要的环境而实际未能配合造成安装未能完成,安装人员有权要求按从当地服务点到客户的来回路程每公里2元的支付额外的交通费用(以百度地图驾车路线计算)。
4.如果是产品原因导致未能安装完成,产品为新安兴采购,在调换产品后继续上门安装不再额外收费。
5.安装人员完成工作后,用户需要监督是否可以正常使用,并在安装文件上签署,如果安装后七天内有问题,可直接致电新安兴服务中心,由服务中心调配资源解决。
6.服务时间:提供国家标准工作日早上八点到下午六点服务,如需要在法定假日等非工作时间提供服务,并每次额外支付100元服务费;
7.服务承诺:一个工作小时召唤回应,四个工作小时到达现场,二十四个工作小时解决问题,如果未能解决应客户要求提供备用机。