适用品牌:富士施乐打印一体机
服务包括:承诺印张内非人为损坏的耗材、维修、零配件,不含纸张和装订订;
印张计算:A4及以下按一张计算,A3按两张A4计算;
购买方法:每次购买黑白5000印张,折合人民币350元
咨询电话:0551-65429888 18756920719
用户购买及使用流程
1印品标准:无明显底灰和黑点或白点,定影牢固、字迹清晰、无明显重影;
2设备评估:新安兴对购买按印付费的设备进行评估,对不能正常使用的设备有权要求客户将设备恢复到可使用的程度(新安兴服务商将按成本价给客户提供该项服务,客户只需要支付零配件费用),如果客户拒绝,新安兴保留退款不给该设备提供按印付费服务权力;
3剩余耗材:在客户购买新安兴按印付费后,第一次上门我们将对客户剩余的耗材进行评估,可以应客户要求对未开封的原装耗材按新安兴售价的80%进行回收,或者将包括已经上机的耗材折算成印张给客户,比如剩下一只碳粉,机器上碳粉硒鼓还可以用,估价如200元,按照复印机每张0.07元,折算为2857张,如果客户本次购买了一万张,则自开始日,本次服务至12857张为止。同理,如果客户到期后不继续购买新安兴按印付费服务,服务商有权将剩余的碳粉、硒鼓组件两个部分取走或折算成双方认可的价格。
4服务时间:提供国家标准工作日早上八点到下午六点服务,如需要在法定假日等非工作时间提供服务,并每次额外支付100元服务费;
5服务承诺:一个工作小时召唤回应,四个工作小时到达现场,二十四个工作小时解决问题,如果未能解决应客户要求提供备用机。
6关于用纸:纸张对复印机打印机的影响非常大,建议采用符合国家标准的正规大工厂生产纸张,或到新安兴购买复印纸;如果多使用双面打印复印,建议采用80克为佳。
非免费服务范围:
7.1复印纸张及自动装订器的订不在免费范围;
7.2如客户需要安全账户管理等打印复印管控软件,我们将有偿提供;
7.3非与该服务设备相关的电脑系统的安装和软件重新设置;
7.4使用不正常电压、电路短路等电源问题导致设备损坏;
7.5设备进水、饮料、异物(如订书针、大头针)等导致设备损坏;
7.6其它人为因素导致设备损坏;
7.7没有经过新安兴服务商书面许可,用户自行维修或者寻求第三方维修导致的损坏